Analisis Perilaku Pelanggan dengan Faraday
Faraday adalah platform berbasis AI yang dirancang untuk memprediksi perilaku pelanggan dengan memberikan wawasan berbasis data. Platform ini terintegrasi dengan tumpukan bisnis yang ada, memudahkan pengambilan keputusan yang berbasis data dengan fokus pada keterlibatan dan perilaku pelanggan. Beberapa fitur utama Faraday mencakup kemampuan data konsumen yang terintegrasi, integrasi dengan stack yang ada, API yang siap digunakan pengembang, serta opsi penyebaran untuk cloud publik maupun privat.
Platform ini mengumpulkan data terkait pelanggan untuk menghasilkan pemahaman yang komprehensif tentang perilaku konsumen, yang mencakup lebih dari 1500 atribut konsumen. Faraday menggunakan algoritma prediksi seperti GBT dan GenAI untuk meramalkan tindakan berikutnya dari pelanggan, potensi pengeluaran, prediksi churn, dan lainnya. Selain itu, Faraday menangani bias dalam modelnya untuk memastikan keadilan dan transparansi dalam prediksi AI, serta menekankan keamanan dan privasi dengan mematuhi berbagai standar dan regulasi.
